Visszaküldés és csere

Ha szeretné visszaküldeni rendelését, a kézhezvételtől számított 15 nap áll rendelkezésére.

• A Black Friday és december hónapban leadott rendelések esetében a csereidőszak január 10-ig meghosszabbodik.

Az alábbi lépéseket kell követnie:

• Lépjen kapcsolatba velünk az info@clubshoesrelics.com címen, és mi azonnal intézkedünk.
• Ezután két e-mailt fog kapni: egyet közvetlenül a ClubShoesRelicstől, amely tájékoztatja Önt arról, hogy megkaptuk a kérelmét; egy másikat pedig a szállítmányozó cégtől, hogy megszervezzék a csomag visszaküldését. Kövesse az e-mailben megadott lépéseket.

• Az összes visszaküldött termékre a ClubShoesRelics alábbiakban meghatározott visszaküldési szabályzata vonatkozik.
• Az első visszaküldés vagy csere ingyenes. A második visszaküldés vagy csere 4,90€ szállítási költséggel jár.

CSERE

Ha terméket vagy méretet szeretne cserélni, a megrendelés kézhezvételétől számított 15 napja van erre. Az alábbi lépéseket kell követnie:

• Lépjen kapcsolatba velünk az info@clubshoesrelics.com címen, és mi azonnal intézkedünk. -Ezután két e-mailt fog kapni: egyet közvetlenül a ClubShoesRelicstól, amely tájékoztatja Önt arról, hogy megkaptuk a kérelmét; egy másikat pedig a szállítmányozó cégtől, hogy megszervezzék a csomag visszaküldését. Kövesse az e-mailben megadott lépéseket.
• Az új cipőt a csere feldolgozását követő körülbelül 15 munkanapon belül feladja, miután a szállítmányozó cég átvette a visszaküldött terméket.

• Az összes visszaküldött termékre a ClubShoesRelics alábbiakban meghatározott visszaküldési szabályzata vonatkozik.

VISSZATÉRÍTÉS

• Ha nem elégedett a vásárlásával, visszaküldheti a terméket. A visszatérítés az eredeti fizetési módon történik, ami használva volt a vásárlásnál; a szállítási költségek nem téríthetők vissza. -A második csere vagy visszaküldés fizetendő lesz. Másodszori visszaküldés 5€.
• Ha a csomag nagyon rossz állapotban érkezik, és a cipő sérült, 5 napja van arra, hogy e-mailben értesítsen minket, és csatoljon egy fényképet, hogy reklamációt nyújthassunk be a szállítmányozó cégnél. Ezt az időszakot követően nem fogadunk el panaszt. -Használt termékek visszaküldése vagy cseréje nem megengedett. Egyértelműen használt termék átvétele esetén a vásárlás összegének akár 100%-át is felszámítjuk. -Hibás termék cseréjéhez 5 napja van arra, hogy értesítse a ClubShoesRelicst, és e-mailben el kell küldenie egy fényképet a termékről. Ha a kézhezvételtől számított 15 nap elteltével azt tapasztalja, hogy a vásárolt termék hibás, be kell bizonyítania, hogy gyártási hibáról van szó, és nem a helytelen használat, a vásárló által végzett javítási kísérlet vagy a kopásból eredő romlás az oka.
  A ClubShoesRelics minőség-ellenőrzési osztálya ezt követően dönt arról, hogy elfogadja-e a cserét vagy a visszatérítést.