Rückgabe

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Bei Club Shoes Relics ist es uns wichtig, dass unsere Kundinnen und Kunden sicher und mit einem guten Gefühl bestellen können. Deshalb legen wir jedem Schuhkarton ein Rücksendeformular bei, damit der Rückgabeprozess einfach, schnell und bequem abläuft.

Wenn die Größe des bestellten Produkts nicht passend ist oder das gewählte Modell doch nicht Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie das Produkt kostenlos zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir, und der Kaufpreis wird nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware erstattet.

1. Kostenlose Rücksendung

Jeder Bestellung liegt ein Rücksendeformular im Schuhkarton bei.
Wenn die Größe nicht passt oder sich das Produkt doch nicht als die ideale Wahl erweist, ist die Rücksendung einfach und kostenlos.
Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir.

2. Umtauschmöglichkeit

Wir bieten einen Größenumtausch an, sofern die gewünschte Größe auf Lager ist.
Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen und geprüft worden ist.
Falls die gewünschte Größe nicht mehr verfügbar ist, erstatten wir den Kaufpreis.

3. Zustand der zurückgesendeten Ware

Wir können nur neue, ungetragene und unbeschädigte Produkte akzeptieren.
Bitte achten Sie darauf, dass die zurückgesandten Schuhe sauber und im Originalzustand sind.
Wenn Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder eine Nutzung über das übliche Anprobieren hinaus erkennbar sind, ist eine Rückerstattung oder ein Umtausch nicht möglich.

4. Rücksendefrist

Wenn Sie das Produkt nicht behalten möchten, einen Größenumtausch wünschen oder von der Rückgabe Gebrauch machen möchten, bitten wir Sie, uns dies innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt mitzuteilen und die Rücksendung innerhalb dieser Frist einzuleiten.

5. Ablauf der Rücksendung

In jedem Schuhkarton befindet sich das für die Rücksendung erforderliche Formular.
Im Falle einer Rücksendung folgen Sie bitte den Hinweisen und verwenden Sie das im Paket enthaltene Etikett.
Die zurückgesandten Produkte werden von unserem Logistikpartner bearbeitet.

Bevor Sie das Produkt zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht die folgenden Informationen an:

• Bestellnummer
• Produktname
• Wunsch nach Umtausch oder Rückerstattung
• gewünschte neue Größe im Falle eines Größenumtauschs

Kontakt:
info [at] clubshoesrelics [dot] com

6. Rückerstattung

Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware.
Wir veranlassen die Rückerstattung des Kaufpreises spätestens innerhalb von 8 Tagen.

7. Wichtige Information

Unser Ziel ist es, dass der Einkauf bei Club Shoes Relics nicht nur stilvoll, sondern auch risikofrei ist.
Deshalb haben wir den Rückgabeprozess so gestaltet, dass er für unsere Kundinnen und Kunden so einfach, schnell und komfortabel wie möglich ist.